支援中心

任務與偏好設定預設只存在你的裝置上。只有在你同意並使用 AI 功能（語音建立任務、照片分析、小時對話）時，才會把該次送出的任務文字、語音轉錄文字或照片傳送至雲端 AI（DeepSeek、Google Gemini）處理；錄音在 iPhone 上只在裝置端轉成文字，不會上傳；Android 優先使用手機語音服務，只有手機沒有語音服務且你同意後，才會把錄音送到騰訊雲轉成文字，TimeMind 不保存錄音。訂閱 Pro 並開啟雲端同步時，任務會加密儲存在我們的伺服器（Supabase）。我們不販售資料，也不做廣告追蹤。

完整說明請看隱私權政策。

可以。每個帳號的任務和偏好都是獨立隔離的。登出再登入即可切換，不會互相污染。

不會。登出只是結束這次的工作階段，你的資料仍留在裝置上。再登入就可以恢復一切。

密碼由帳號服務（Supabase Auth）以單向雜湊保存，TimeMind 看不到你的密碼，傳輸全程使用 HTTPS。建立密碼時至少需要 8 個字元，並包含大寫字母、小寫字母、數字、符號其中 3 種。

忘記密碼時，在登入頁點「忘記密碼？」並輸入 Email，我們會寄出 6 位數驗證碼，驗證後即可設定新密碼。用 Apple 或 Google 登入的帳號不需要密碼。

語音輸入使用 Apple 的裝置端語音辨識，支援的語言依 iOS 版本與裝置而定，包括中文（國語、廣東話）、英文、日文、韓文、西班牙文、法文、德文等多種語言。Android 使用手機內建的語音辨識服務，支援語言依手機而定。可在「設定 → 語音與 AI 語言」選擇辨識語言，以及 AI 整理任務時使用的語言。

一次性任務只會出現一次，有自己的日期與截止時間。週期任務會依你設定的規則重複：每天、每週（可選星期幾）、每月或每年，每一次都會準時提醒。修改或刪除週期任務時，可以選擇只套用這一次、這次及之後，或全部。

不用。你可以用訪客模式直接開始，任務只存在這台裝置。之後登入或建立帳號時，訪客任務會移到該帳號；訂閱 Pro 並開啟雲端同步後，換手機也能取回任務。

可以免費使用。建立與管理任務、提醒、週期任務都不用付費；免費版每月可用 50 次語音建立任務、5 次照片分析。升級 TimeMind Pro（訂閱或一次買斷）後，每月可用 1,000 次語音建立任務與 100 次照片分析，並可開啟雲端同步。

先登入你的 TimeMind 帳號，再到「設定 → 訂閱與付費 → 管理訂閱」，在訂閱頁點「還原購買」。iPhone 與 iPad 請使用當初付款的 Apple ID；Android 以兌換碼取得的 Pro 綁定在帳號上，登入同一帳號後點「還原購買」就會重新讀取。

App Store 購買由 Apple 處理。取消訂閱請開啟 App Store 訂閱管理；退款請到 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請，TimeMind 無法直接退款。

Paddle 的週、月、年方案會自動續訂。請使用訂閱確認信中的客戶入口取消，或到 Paddle 買方支援申請取消或退款。取消後可用至已付款週期結束；取消不會自動退款，退款適用退款政策。

微信兌換碼與 Paddle 終身方案為一次性購買，沒有自動續訂。微信付款或兌換有問題，請透過微信或 Email 聯絡開發者。

在「設定」最下方點「刪除帳號與資料」，確認後會刪除你的帳號、雲端資料與這台裝置上的資料；用 Apple 登入的帳號也會一併撤銷 Apple 登入授權。刪除帳號不會自動取消訂閱；請先到 App Store 訂閱管理，或使用 Paddle 訂閱確認信中的客戶入口取消。Android 以兌換碼取得的 Pro 綁定在帳號上，刪除帳號後剩餘天數無法保留或轉移。

無法開啟 App？請看資料刪除說明，改用 Email 申請。

目前可下載的是 Android 1.3.0（build 11），包含主畫面小工具、倒數持續通知、手機日曆同步、長按捷徑與微信付款兌換碼。

用手機瀏覽器打開 timemind.app，點「下載 Android 安裝檔」，下載完成後打開檔案。第一次安裝時，手機會詢問是否允許瀏覽器安裝 App，允許後就能安裝。支援 Android 7.0 以上。

有新版本時，App 內會提醒你，照同樣步驟下載安裝即可，任務與帳號資料會保留。Android 版目前只在官網提供，請不要從其他網站下載。

依序檢查：

1. 系統是否允許 TimeMind 傳送通知（iOS「設定 → 通知 → TimeMind → 允許通知」；Android「設定 → 應用程式 → TimeMind → 通知」）。
2. TimeMind「設定」中的通知開關是否開啟。
3. 勿擾模式或專注模式是否開著。
4. Android：省電模式或電池最佳化可能延遲提醒，可在「設定 → 應用程式 → TimeMind → 電池」改為不限制。

還是不行，請寫信告訴我們。

在 App 的「設定 → 支援與回饋」點「回報問題」，或寄信到 eric126616077@gmail.com。附上截圖、重現步驟與手機型號，能幫我們更快修好。